Questions fréquentes
Est il possible de personnaliser ?
La plupart de nos créations peuvent être personnalisées avec un nom de famille, un prénom ou une date et motif. Il suffit de l’indiquer au moment de la commande.
Puis je avoir un aperçu avant fabrication ?
Oui, nous pouvons vous envoyer une maquette si vous nous en faites la demande. Pour les commandes en quantité, un premier de serie est édité de l’atelier pour validation.
Est-ce que vous acceptez des demandes sur mesure ?
Oui, nous adorons relever des défis créatifs ! N’hésitez pas à nous contacter au 06 64 24 50 61 ou 06 58 04 19 74.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation, à condition qu’elle ne soit pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact
Comment savoir si ma réservation de commande a bien été prise en compte ?
Vous serez recontactée dans les 48h suivant votre réservation de commande en ligne.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 2 à 5 jours ouvrés.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais sont calculés lors du passage de commande.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 64 24 50 51 ou 06 58 04 19 74
Quels matériaux utilisez vous ?
Nous utilisons des matériaux résistants, qui passent en machine et de haute qualité.
Proposez vous des réductions pour les grandes commandes ( mariage / bar mitzvah / evenement ?)
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs, contactez nous pour un devis personnalisé.